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Saturday, May 4, 2013
Aide Mémoire Marketing
Auteur : Claude demeure Editeur : Dunod Pages :426 Langue : frensh Format Pdf
Cet ouvrage de base présente de manière détaillée toutes les
composantes du marketing stratégique et opérationnel : le marché, le marketing
de l'information, la stratégie marketing, le produit, le prix, la distribution,
la force de vente, les techniques de vente et de négociation, la vente à
l'étranger, la communication commerciale, la gestion de la relation client.
Les composantes principales sont complétées par une partie spécifique traitant la communication professionnelle : communication interpersonnelle, AT, PNL...
Cette cinquième édition, mise à jour début 2005, prend en compte les techniques apparues ces dernières années en matière de marketing : benchmarking, géomarketing, yield management, marketing relationnel, gestion de la relation client, gestion programmée des approvisionnements, e-business...
Les composantes principales sont complétées par une partie spécifique traitant la communication professionnelle : communication interpersonnelle, AT, PNL...
Cette cinquième édition, mise à jour début 2005, prend en compte les techniques apparues ces dernières années en matière de marketing : benchmarking, géomarketing, yield management, marketing relationnel, gestion de la relation client, gestion programmée des approvisionnements, e-business...
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